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L'Email
Paru dans Lagoon Infos N°04   
Vendredi, 09 mars 2001
Dans le numéro 3 du Lagoon Infos, des clés vous étaient proposées pour résoudre quelques problèmes fréquemment rencontrés lors de l’utilisation du courrier électronique. Vous aviez pu faire le tour des messages d’erreur envoyés par les serveurs d’Emails. Le but de ce dialogue complémentaire avec Richard est de vous fournir davantage de précisions. L’utilisation de l’Email, outil extraordinaire s’il en est, vous paraîtra encore plus aisée. Voici quelques questions qui reviennent souvent du côté de la hot line de Richard.

Est-ce que je peux être sûr que mon correspondant a bien lu mon message ?

Richard : Oui, vous avez maintenant la possibilité de savoir si votre correspondant a bien reçu votre message. Vous pouvez même vous assurer qu’il l’a bien lu. Attention toutefois : cette option n’est disponible qu’avec certains logiciels de courrier. Par exemple, les utilisateurs d’Internet Explorer (IE) n’ont accès à cette possibilité qu’à partir de la version 5.5.
Si vous possédez une version antérieure, vous devez la mettre à jour (par exemple à l’aide d’un CD inclus dans une revue Internet).

Pour les utilisateurs de Netscape, l’accusé réception est utilisable à partir de la version 4.5.
Voici la procédure à suivre :

IE 5.5 :

a) Aller sur "outils" puis "options"
b) Sélectionner l’onglet "reçu" et cocher la case "demander une confirmation de lecture pour les messages envoyés".

Netscape 4.5 :

a) Aller dans Netscape messager, dans le menu "édition"
b) Aller dans "préférences" et cliquer sur "courrier et forum", puis sur "accusés de réception" et cocher les options à votre convenance.

Comment détruire son courrier sur le serveur (POP3) ?

Richard : La procédure décrite ci-dessous est valable pour tous les internautes ayant un compte sur le domaine Lagoon ou Offratel. Elle permet de visualiser les messages dans un premier temps, puis éventuellement de les détruire, sans les télécharger (par exemple dans l’hypothèse où ceux-ci  paraissent indésirables ou trop volumineux). Cet outil présente aussi l’avantage de permettre la consultation de vos Emails depuis l’étranger (lire ce point en fin d’article).
Cette manipulation est très simple : à l’aide de votre "logiciel de web" (IE, Netscape…), ouvrir la page www.lagoon.nc et cliquer sur la rubrique  "WEBMAIL". Une fenêtre permet ensuite d’entrer votre nom d’utilisateur (login), votre mot de passe et le domaine sur lequel est bâtie votre adresse E-MAIL.
Vous entrerez alors directement dans votre boîte E-MAIL sur le serveur pour consulter les courriers sans les rapatrier sur votre propre bécane. En sélectionnant les messages, vous pouvez les effacer d’un coup et ainsi faire de la place dans votre boîte.
 

Une taille maximum est-elle préconisée pour les messages ?

Richard : Pour optimiser l’utilisation du service de courrier électronique, Offratel / Lagoon a volontairement limité les boîtes Email à 5 Méga octets. D’où l’importance d’utiliser le procédé décrit plus haut pour faire le ménage de temps en temps !
Si vous avez souvent de gros fichiers à transférer, il est plus sérieux de travailler en FTP (File Transfer Protocol). Ce service est à priori réservé aux entreprises, mais n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur le sujet.

Comment trouver l'adresse d’un correspondant ?

Richard : Il n'existe aucun annuaire global par pays regroupant les adresses de courrier électronique. Régulièrement, des tentatives en vue de répertorier les utilisateurs sont enregistrées. Ces pseudo annuaires impliquent toutefois une démarche volontaire d’inscription de la part des l’internautes.  Voici tout de même quelques trucs et astuces à connaître :
Si vous ne connaissez rien de l'adresse…
Le plus simple est de faire une recherche par le Web. En effet, de nos jours, bon nombre d’utilisateurs - du moins hors des frontières de la Nouvelle-Calédonie - sont également acteurs. Ils possèdent alors une page WEB (page perso).
Certains sites proposent de gros annuaires, soit parce que les gens se sont enregistrés, soit parce que des robots ont trouvé leur nom :

http://yahoue.com , annuaire d’emails (calédonien)
http://people.yahoo.com
http://www.whowhere.com/

Si vous connaissez le domaine (la partie droite de l'adresse), vous pouvez essayer les adresses de la forme :
Prenom.Nom@domaine, largement utilisée,‑pnom@domaine (première lettre du prénom suivi du nom).
D’une manière générale, méfiez-vous des homonymes et assurez-vous de l’identité de votre correspondant avant de lui raconter votre vie !
Une possibilité consiste à demander par Email à «postmaster@domaine» - par exemple postmaster
@lagoon.nc - s’il connaît votre correspondant.

Un conseil : ne faites jamais de recherche en utilisant les news. Ce n’est pas fait pour ça et vous risquez de vous attirer les foudres de centaines d’utilisateurs.

Comment diagnostiquer une panne de ma messagerie ?

Richard : La première chose à faire est de s’envoyer un message à soi-même. Si vous arrivez à le récupérer, il y a de très grandes chances que cela fonctionne pour tous les messages. Votre messagerie est donc apparemment opérationnelle.
Pour tester un aller-retour sur l’International, vous pouvez envoyer un message à des robots répondeurs extérieurs au Caillou. Ces derniers vous retourneront votre message en quelques minutes. C'est un service gratuit réservé aux tests. Eviter les pièces jointes ! Un bon robot français est : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

Je suis abonné chez plusieurs fournis­seurs. Puis-je avoir une adresse unique ?

Richard : Oui, il est possible d'avoir une adresse électronique unique.
La méthode la plus simple et la plus pratiquée (surtout par les étrangers) consiste à utiliser le service d’hébergement d’Email délocalisé. Nombreux sont ceux qui possèdent déjà ce genre de boîte. C’est une prestation gratuite. Parmi les services d’hébergement les plus utilisés par les clients de nos Cyber Accès : http://www.hotmail.com, www.caramail.com, www.yahoo.fr, www.voilà.fr.

Une autre possibilité consiste à utiliser une boîte unique hébergée sur un serveur qui pratique la redirection (le "reroutage") d’Emails ("forward"). Ce procédé permet donc de rediriger le courrier adressé à cette boîte vers n’importe quelle(s) autre(s) boîte(s) de votre choix. Un exemple parmi d’autres : le service gratuit de www.fairesuivre.com ou celui de www.bigfoot.
com
La dernière solution consiste à demander à vos FAI (fournisseurs d’accès Internet) de faire suivre le courrier électronique vers telle ou telle boîte. Mais ce service, s’il est proposé de bonne grâce et gratuitement par tous les FAI locaux, ne peut être que provisoire (par exemple, le temps d’avertir vos correspondants d’un changement d’adresse).

Puis-je lire mon courrier en étant connecté par un autre moyen que chez mon fournisseur (en voyage etc…) ?

Richard : Vous êtes en voyage, loin de votre ordinateur, et vous voulez lire votre courrier ? Il y a plusieurs solutions :

Dans tous les cas de figure, vous avez besoin d’un ordinateur et d’une ligne téléphonique pour vous connecter à l’Internet, soit depuis votre chambre d'hôtel, soit depuis chez vos amis. La facilité pousserait à effectuer un appel international  vers le numéro de votre FAI. Par exemple, Offratel / Lagoon est accessible de l’extérieur par le 687 288888. Mais pour assurer un fonctionnement correct, il faut configurer la connexion à bas débit (9600 Kbits/s maximum).
Bien sûr, nous vous déconseillons ce mode d’accès : hormis les difficultés techniques, bonjour la facture !
La meilleure solution consiste à se connecter sur l’Internet local. Non seulement pour une question de coût, mais aussi d’un point de vue technique (Ex : Cybercafé). En principe, pour lire votre courrier sans être connecté chez votre fournisseur, Il vous faudrait reconfigurer le logiciel de messagerie électronique pour vous connecter au serveur de messagerie de votre fournisseur (mail.lagoon.nc par exemple) et d'indiquer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur ce serveur. Chez Lagoon, la rubrique «Webmail» citée plus haut permet, à partir de la page WEB http://www.lagoon.nc/ , de consulter aisément ses Emails à partir de l’étranger.

TipLa hot-line : les "urgences" du Web

Avec maintenant quelque 5 500 abonnés et une demande en constante progression, Offratel / Lagoon se doit d’être en mesure de prévenir tout "pépin". Lorsqu’un problème surgit chez un  client, la hot-line est appelée à la rescousse. Richard qui opérait alors en solo, a reçu du renfort avec l’arrivée d’Adrien, un autre spécialiste hot-line.
Heureux abonnés : de 7 à 19h, tous les jours de la semaine et de 8 à 11h le samedi, Richard et Adrien répondent à vos questions (Tél. : 28 09 95).

Même en dehors de ces horaires, l’un des deux techniciens d’astreinte relève vos messages sur le répondeur. Nous vous conseillons donc fortement de ne pas raccrocher au déclenchement du message d’accueil du répondeur mais plutôt d’expliquer brièvement vos déboires en laissant vos coordonnées. Ainsi vos problèmes seront traités sans délai et la moindre défaillance des serveurs ou du réseau (nul fournisseur n’est à l’abri)  ne pourra pas échapper à nos "médecins du Net". Ces derniers sont à votre écoute 7 jours sur 7 (jours fériés y compris) et 24 heures sur 24.

Commentaires (32) >>
compte mail local
Ecrit par Nolwenn on Lundi, 19 octobre 2009

Bonjour,
Est-il possible sans être abonné à un compte internet lagoon de se créer une adresse @lagoon.nc?
Merci!

webmail
Ecrit par Didier on Mercredi, 17 février 2010

Bonjour

Je souhaiterai savoir comment faire pour me creer une adresse email Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir sachan que je n y suis pas abonne.

Merci de votre cooperation

cordialement

smilies/grin.gifidier

Adrese mail @lagoon.nc
Ecrit par Webmestre on Jeudi, 18 février 2010

Bonjour Didier,
pour ce genre de question, je vous conseille vivement de prendre contact avec l'équipe technique... Vous trouverez un formulaire à cette adresse :
http://www.lagoon.nc/index.php?option=com_content&view=article&id=279&Itemid=97
Copiez-la entièrement pour y accéder. Ils seront de bien meilleur conseil que nous pour y répondre. En espérant que cela répond correctement à votre qustion et vous remerciant pour l'intéret que vous portez à nos services.

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Ecrit par WallDONNA on Samedi, 27 février 2010

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cheap jordans
Ecrit par cheap jordans on Jeudi, 25 novembre 2010

I had never read so attentively .

Comment rajouter une autre adresse mail
Ecrit par Dominique on Mardi, 27 septembre 2011

Bonjour,

smilies/grin.gifans le forfait ADSL il y a jusqu'à 10 e-mail
Comment faire pour créer une autre adresse mail que la mienne?

Merci d'avance de votre réponse

Cordialement

smilies/grin.gifominique

mail local
Ecrit par Mehiel on Samedi, 14 janvier 2012

Bonjour,
Est-il possible sans être abonné à un compte internet lagoon de se créer une adresse @lagoon.nc?


problème
Ecrit par Mehiel on Samedi, 14 janvier 2012

bonjour
j'ai in problème car j'ai mis une adrèsse inventer
pour joué au jeux call of duty elite

Transfert de Mail
Ecrit par Manu on Mardi, 24 janvier 2012

Bonjour,

Je voudrais savoir s'il est possible de configurer la boîte mail Lagoon, pour que tous les mails soient renvoyés à une autre adresse.

Merci

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